TANJUNGPINANG, Kepri.info – Pelindo menegaskan komitmennya untuk mematuhi proses hukum yang sedang berlangsung dan mendukung penuh upaya penegakan hukum oleh pihak berwenang terkait penyelidikan Kejati Kepri terhadap implementasi sistem e-ticketing di Pelabuhan Sri Bintan Pura.
“Pelindo akan terus kooperatif dengan pihak berwenang untuk mengungkapkan kebenaran dalam proses penyelidikan ini, sehingga semua pihak dapat memperoleh kepastian hukum”, ujar General Manager Pelindo Cabang Tanjungpinang, Tonny Hendra Cahyadi.
Pelaksanaan sistem e-ticketing ini sejalan dengan kebijakan pemerintah untuk mendorong digitalisasi pelayanan publik di sektor transportasi laut, yang dikoordinasikan oleh Direktorat Jenderal Perhubungan Laut.
Mengacu pada ketentuan Surat Edaran Direktur Jenderal Perhubungan Laut Nomor 33 Tahun 2023 tentang Penerapan Pelayanan Tiket Secara Elektronik (E-Ticketing) pada Kapal Penumpang di Pelabuhan dan Surat Edaran Gubernur Kepulauan Riau Nomor: B/552.3/19/DISHUB-SET/2023 tanggal 26 Juni 2023 tentang Penerapan E-Ticketing Kapal Penumpang di Pelabuhan yang dalam pelaksanaannya turut melibatkan koordinasi antara operator kapal, aplikator, dan pihak regulator pelabuhan.
Sejak tahun 2024, Terminal Sri Bintan Pura telah menerapkan sistem e-ticketing yang memungkinkan pengguna jasa melakukan pemesanan tiket secara online, sehingga mengurangi antrean dan kepadatan penumpang di terminal, terutama saat musim liburan.
Tak hanya itu, e-ticketing juga meningkatkan keselamatan dan keamanan transportasi dengan pencatatan data manifest penumpang yang lebih akurat.
Sebagai fasilitator di Pelabuhan Sri Bintan Pura, Tonny menambahkan bahwa Pelindo menghargai upaya penyelidikan yang dilakukan oleh Kejati Kepri dan siap memberikan dukungan penuh untuk memastikan transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan publik di pelabuhan.
Pihaknya juga terbuka terhadap masukan masyarakat dan menegaskan kembali komitmen Pelindo terhadap tata kelola yang baik.
“Kami berkomitmen untuk menjalankan setiap lini operasional berdasarkan prinsip GCG dan terbuka terhadap pengaduan masyarakat melalui kanal Pelindo Bersih” pungkas Tonny.
Pelindo akan terus menjalankan proses bisnis sesuai prinsip Good Corporate Governance (GCG) dan mendorong transparansi melalui saluran pengaduan resmi Pelindo Bersih, sebagai bentuk komitmen perusahaan terhadap layanan publik yang bersih dan akuntabel.
Saluran pelaporan tersebut dapat diakses melalui email ke pelindobersih@whistleblowing.link, serta laman resmi di https://pelindobersih.pelindo.co.id. (Nzl)
